莱州：政企联动 精准推介 推动社保卡服务提质增效

在数字化时代浪潮下，社保服务数字化转型已成为提升服务效能、落实社保政策的关键举措。社保卡作为承载社保权益、提供民生服务的重要载体，其推广应用水平直接关系到群众的切身利益。为进一步扩大社保卡的覆盖面，让更多群众享受到社保政策带来的实惠，优化社保服务模式，我们开展了一系列以社保卡制卡宣传为核心的创新实践工作。

一、创新实践举措

（一）政企联动，上门服务暖人心

为切实解决企业职工办理社保卡不便的问题，我们积极推动社保工作人员与合作银行深度合作，开展 “进企业制卡” 专项活动。工作人员提前与企业进行充分沟通，了解企业职工数量、作息时间等情况，制定详细的上门制卡计划。在制卡过程中，借助先进的数字化制卡设备，现场为职工采集身份信息、拍摄照片，实现信息采集、审核、制卡一站式服务。职工无需请假前往社保经办机构或银行网点，在企业内就能完成社保卡的办理，极大地节省了职工的时间和精力，提高了社保卡的办理效率。

（二）精准宣传，社区企业全覆盖

企业宣传：在进企业制卡的同时，工作人员向企业职工发放社保卡宣传手册，详细讲解社保卡的功能、用途以及 “惠享山东行” 系列优惠活动。通过现场答疑解惑，让职工们清楚了解社保卡在就医结算、社保缴费、待遇领取等方面的便捷性，以及使用社保卡可享受的一分钱乘公交、看电影享优惠、买家电得国补等实实在在的好处。

社区宣传：分别在掖县公园和教育路社区开展社保卡制卡宣传活动。在掖县公园，设置宣传展台，摆放宣传展板，向过往群众发放宣传资料。工作人员热情地向群众介绍社保卡的办理流程、激活方法以及各项优惠政策，引导群众积极办理和使用社保卡。在教育路社区，与社区工作人员密切配合，通过社区公告栏、居民微信群等渠道提前发布宣传信息，吸引居民前来咨询。活动现场还设置了社保卡功能体验区，让居民亲身感受社保卡的便捷服务。

（三）丰富活动，优惠福利引参与

“惠享山东行” 优惠活动是本次宣传工作的重要亮点。我们与公交公司、影院、家电卖场等多家单位合作，推出了一系列针对社保卡用户的专属优惠。使用社保卡乘坐公交可享受一分钱的优惠，极大地鼓励了群众使用社保卡出行；在指定影院看电影，持社保卡购票可享受折扣优惠，丰富了群众的文化生活；购买家电时，使用社保卡支付可获得国家补贴，降低了群众的消费成本。通过这些实实在在的优惠活动，提高了群众办理和使用社保卡的积极性。

二、工作成效

（一）持卡率显著提升

通过进企业上门制卡和社区宣传活动，有效扩大了社保卡的覆盖范围。企业职工社保卡办理率大幅提高，社区居民对社保卡的认知度和接受度也明显增强，越来越多的群众主动办理社保卡。今年以来，社保卡净增制卡2379张，全市正常持卡数共计768344张，其中三代卡数量248885张。

（二）服务模式优化获好评

上门制卡、现场宣传等服务模式，打破了传统社保服务的时空限制，为群众提供了更加便捷、高效的服务。群众无需多次跑腿，在家门口或企业内就能完成社保卡的办理和相关业务咨询，极大地提升了群众的满意度和获得感。

（三）社保政策落实见实效

“惠享山东行” 优惠活动的开展，让群众切实感受到了社保政策带来的福利，推动了社保政策的深入落实。社保卡的功能得到充分发挥，在民生服务、促进消费等方面发挥了积极作用。

（四）数字化转型步伐加快

在制卡和宣传过程中，数字化设备和技术的广泛应用，提高了工作效率和服务质量，推动了社保服务向数字化、智能化转型。通过数据共享和线上服务渠道的拓展，为群众提供了更加多元化的服务选择。