芝罘区：打通服务“最后一公里”

近年来，该办事处聚焦群众“急难愁盼”，以精准化服务、数字化赋能、常态化联动为抓手，让社保政策从“纸上”落到“地上”，让民生温暖直达群众心坎。

一、靶向发力，为特殊群体撑起“暖心伞”

楚丰社区李大姨夫妻家住康和社区，6月底刚从国外回来，夫妻俩已经60多岁，子女在国外两位老人不会在手机上进行养老金待遇资格认证，办事处工作人员协调康和社区工作人员为两位老人进行了养老金待遇资格认证，认证完之后李阿姨夫妻表示非常感谢。针对特殊群体行动不便、不懂手机操作的难题，安排就近社区工作人员携带电子设备入户采集信息、完成认证。对外地退休暂住我办事处人员，进行实地认证服务。

二、数字赋能，让服务效率跑出“加速度”

目前只楚办事处就业、医保、社保等几个部门的数据接口，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。农保参保登记、医保参保登记、待遇认证、线上服务等业务，

三、联动发力，织密政策落实“保障网”

针对各项惠民政策只楚街道组织各社区通过微信群、楼宇张贴、网格员走访等形式进行宣传。

民生无小事，枝叶总关情。只楚街道办事处的社保工作，没有惊天动地的壮举，却在一次次上门服务、一次次数据跑路、一次次政策宣讲中，诠释着“为民服务”的初心。未来，办事处将继续以群众需求为导向，不断优化服务、创新举措，让社保这道“民生底线”更牢固、更温暖，成为辖区群众最坚实的“幸福后盾”。