市社保中心创新“菜单式”双报到模式 打通服务群众最后一米

2023年以来，结合主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，市社保中心以落实党员“双报到”长效机制为抓手，引导党员主动“亮身份、亮承诺、亮行动”，创新“菜单式”双报到模式，充分发挥在职党员参与社区建设、服务社区群众的先锋模范作用，架起了党员干部直接服务群众的“连心桥”。

同向发力，压实责任

完善“双报到”工作机制，明确在职党员进社区“双报到”服务规则，层层压实责任，实行“社区点单、支部下单、党员接单”工作模式，引导在职党员积极参加志愿服务活动，推动在职党员“双报到”服务活动常态化、长效化开展。中心党委建立起与 “双报到”单位——芝罘区毓东社区志愿服务联席会议机制，中心主要领导每季度主持召开会议，总结经验、研究问题、推进工作，有效实现信息互通、资源共享、难题共商，真正做到“工作在中心、服务在社区、双报到双奉献”。

结合“社保服务进万家”活动，中心组建社保服务小分队，印制社保政策明白纸、社保服务指南等各类资料，进社区入户上门宣讲，面对面、零距离现场宣讲政策，现场提供社保服务，不断擦亮“温馨社保”党建服务品牌。

群众下单   党员接单

为了使“双报到”服务真正落地，中心党委除了年初主动认领服务项目外，还通过线上线下收集民情民意，了解群众需求，定时梳理汇总形成服务子项目，并以菜单的形式呈现给党支部、党员，由党支部、党员自主选择，从而实现社区群众“下单”、党支部和党员“接单”的“菜单式服务”模式。

了解到社区多位退休职工有更换社保卡的需求，在“七一”建党节当天，中心党委组织党员志愿者到芝罘区毓东社区开展“党建双向赋能”共建活动，通过党组织“搭台”、党员干部“摆摊”、群众“赶集”模式，在现场“政策咨询”和“现场办理社保卡”摊位，将便民社保政策送进社区，把为民服务实践落到社区群众身边。中心志愿者向社区居民发放了宣传资料，详细介绍了养老保险转移接续、退休审批、养老待遇计发等热点社保问题。“养老金的存折换卡用起来这么方便呀，今天我就办！真省的俺们这些老人跑腿了。”社区居民崔国云收到“政策福袋”，喜气洋洋地来到办卡区，不到5分钟就取到了第三代社保卡，工作人员还替她上传照片开了卡。

服务满意 群众好评

社区退休职工李玉华动情的说：“感谢市社保中心的志愿者，上门为我更换社保卡，以后再也不用多跑腿了。”一年来，中心主要领导和班子成员结合“人社干部走流程”“我为群众办实事”活动亲自到社区走访慰问、调研帮扶、帮助社区解决实际困难和问题，尽心尽力助力社区各项建设；党员干部定期到社区开展主题党日、送政策到社区、整治社区环境、清扫积雪等活动，受到社区党委的肯定和社区群众的好评。2024年1月，市社保中心被毓东社区党委表彰为“最美双报到”单位。下一步，市社保中心将深入做好“双报到”工作，全面推广“菜单式”服务模式，通过送政策、送健康、送温暖等方式，把温暖送到社区群众心坎上，凝聚共建美丽烟台强大动力。