调解仲裁综合服务平台全市试应用

为进一步增强仲裁服务能力，改善当事人仲裁活动体验，实现让当事人少跑腿、快速办，烟台市推出调解仲裁服务平台，可实现调解仲裁全流程在线办理。凡在烟台市所辖仲裁机构提起调解仲裁申请的当事人，均可通过烟台市人力资源和社会保障局官网首页【烟台人社综合网厅】入口进行线上调解、网上立案申请。操作流程如下：

第一步 注册山东政务服务门户通行证

通过烟台市人力资源和社会保障局官网（http://rshj.yantai.gov.cn/）首页【烟台人社综合网厅】入口进入烟台市人力资源和社会保障局网上服务大厅（也可直接输入网址http://smart.rshj.yantai.gov.cn/smartsisp-dwwb/#/ytlogon进入），劳动者提起调解仲裁申请的，选择【个人登录】-【山东政务服务网登录】进入山东省统一政务服务门户，按要求进行注册并通过人脸识别进行实名认证。用人单位提起调解仲裁申请的，请选择【单位登录】进行注册。

第二步 登录调解仲裁综合服务平台

注册并认证后凭账号密码登录山东省统一政务服务门户，系统会自动跳转至烟台市人力资源和社会保障局网上服务大厅（若因注册停留时间较长未自动跳转，请按第一步重新从人社综合网厅入口登录），点击右侧【劳动仲裁平台】，根据身份选择【申请人登陆】或【代理人登陆】，进入劳动人事争议调解仲裁综合服务平台。

第三步 向有管辖权的仲裁机构提交调解仲裁申请

点击平台首页的【线上调解仲裁申请】，选择有管辖权的调解仲裁机构后，根据提示逐步进行操作。若您有案前调解意愿，可以在最后一步选择处理方式时，选择接受案前调解。

平台仍处于优化升级阶段，使用中如有问题，可与相应仲裁机构咨询反馈。

全市劳动人事争议仲裁机构立案窗口电话：

烟台市劳动人事争议仲裁委员会 6785181

芝罘区劳动人事争议仲裁委员会 6226188

莱山区劳动人事争议仲裁委员会 6891661

福山区劳动人事争议仲裁委员会 6999761

牟平区劳动人事争议仲裁委员会 4317027

龙口市劳动人事争议仲裁委员会  8513303

海阳市劳动人事争议仲裁委员会  3223033

莱阳市劳动人事争议仲裁委员会  3362966

招远市劳动人事争议仲裁委员会  8033001

栖霞市劳动人事争议仲裁委员会  5238167

莱州市劳动人事争议仲裁委员会  2222213

烟台经济技术开发区劳动人事争议仲裁委员会  6396737

烟台市蓬莱区劳动人事争议仲裁委员会   5643290

长岛综合试验区劳动人事争议仲裁委员会  3213761