社保卡常见问题解答（一）

1.什么是社会保障卡？

社会保障卡，全称为“中华人民共和国社会保障卡”，是指由人力资源和社会保障部统一规划，省级、地市级人力资源和社会保障部门联合合作商业银行面向个人发行，具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取等社会保障应用功能，以及现金存取、转账、消费等金融应用功能的集成电路（IC）卡，是持卡人享受人力资源和社会保障权益的信息载体。

2.社保卡制作需要多长时间？

社会保障卡制卡周期：批量制卡为30个工作日，是从个人信息齐全到通知领卡的周期；即时制卡，只要个人信息齐全，到银行即时制卡网点“立等可取”，当日办结。

3.社保卡的密码是什么？

社保卡有两个账户，一个是社保账户，主要在药店、医院使用，用于就医购药等；一个是金融账户，一般用于领取社保待遇，如养老金、生育保险费等。两个账户各有一个密码，两个密码不能混淆，以免造成锁卡。①社保账户的初始密码：根据制卡时间的不同而不相同，制卡日期在2014年3月之前的是1234，在2014年3月之后的是123456。社保账户密码可在定点医疗机构和社保卡服务机构等地方更改。②金融账户的初始密码：根据不同的发卡银行设置也不相同，工行无初始密码，农行是111111，中行是身份证号码第12-17位数字，建行密码是随机的，农商银行111111。如果市民不确定自己的金融账户密码，可携带身份证到相应的银行网点挂失密码。使用金融账户之前，必须到相应的银行网点激活开通并更改密码。为保证资金安全，初次领到社保卡后，一定要及时更改社保卡的两个账户密码，不要使用初始密码。

4.社保卡密码被锁后如何解锁?

社保卡密码累计输错3次将会被锁。社保卡密码被锁，只需本人携带社保卡到社保卡服务机构解锁即可，全市各级社保卡服务机构均可办理。如需代办，代办人需携带双方的身份证原件和社保卡办理。芝罘区、开发区、招远市持卡人员可到所在区的街道办事处就近办理解锁业务。目前，工行各网点也已开通工行社保卡自助解锁业务，持卡人可携带身份证和工行社保卡自助办理。

5.如何保管社会保障卡?

社会保障卡不要与坚硬物品放在一起或接近强磁场。牢记并妥善保管卡密码，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起。在办理业务输入密码前，要注意周边环境，防止他人偷视，更不要将密码告诉他人。不要将卡转借、租借他人使用，以免被盗用，造成个人权益损失。

6.新发的社保卡为什么没有钱？

新制的社保卡从社保卡服务部门领走并正式启用后，医疗保险机构才可以正常拨付费用，而拨款一般集中在每月月底，一般领卡两个月以后可以确保正常拨付，另外，挂档人员目前无个人账户金。以下四种情况卡里是没钱的：一是参加居民医保的人员，社保账户没有钱；二是个人挂档交保险，社保账户是没有钱的；三是账户发放信息不正确，需要到医疗账户科更改账户发放信息；四是参保人有两个以上社保编号，需要到社保经办机构合并信息。